Todas las peticiones de soporte realizadas dentro de horario, serán atendidas mediante una conversación interactiva (chat) con técnicos cualificados, utilizando un sistema de mensajería instantánea con características avanzadas, orientadas a proveer soluciones mediante herramientas cooperativas, control remoto, transferencia de ficheros y conversación de voz.

Este servicio es gratuito durante el primer mes tras la adquisición de la licencia, para todos los usuarios registrados de cualquier aplicativo de Avizor Software. Cumplido este plazo, una mínima cuota anual garantiza la continuidad del servicio.
También puede optar por contratar acciones individuales de soporte técnico o consultas técnicas.

Incluye todas las actualizaciones del producto registrado que aparezcan durante la vigencia del contrato.

Para usuarios sin contrato de soporte las incidencias serán atendidas previa aceptación de presupuesto según tarifa vigente.

La tarifa del contrato de soporte actual está reflejada en el documento "Contrato de Soporte", puede descargar una copia de éste desde el siguiente vínculo: Contrato de soporte (formato PDF).