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HORARIO DE SOPORTE

 


lunes a viernes

10:00 a 13:00

17:00 a 19:30

 

 
BásicoEstándar
Precios (Cuota Anual)
Nueva Contratación 390,00 €1.495,00 €
Renovación 240,00 €900,00 €
Puesto adicional 120,00 €450,00 €
Coberturas*
Tiempo de respuesta
< 48 horas laborables< 6 horas laborables
Actualizaciones Gratuitas
Aplicación vinculada al contratoTodo Software Avizor
Apoyo en incidencias técnicas relacionadas con el Software Avizor
IncluidoIncluido
Control Remoto
Incluido con limitacionesIncluido
Consultas relativas al uso/manejo de aplicativos Avizor No IncluidoIncluido
Atención Telefónica
No IncluidoIncluido
Mantenimiento Básico del PC
No IncluidoIncluido con limitaciones
Consultas relativas al uso/manejo del S.O. Windows y otros programas de usuario** No IncluidoIncluido con limitaciones
Asesoramiento técnico para la implementación de soluciones tecnológicas No IncluidoNo Incluido
Instalación de software** de terceros
No IncluidoNo Incluido
Mantenimiento preventivo y correctivo
No IncluidoNo Incluido
Formateos, reinstalación y desinfección de virus
No IncluidoNo Incluido
Ventajas Adicionales
Descuento en Cursos de Formación 30%30%
Descuento en Consumibles
10%10%
Recargos
Urgencias
25€15€
Desplazamientos
0,50€ / Km.0,30€ / Km.
Fuera de horario
40€ / Hora35€ / Hora

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- TICKET DE SOPORTE***:  59€


IVA NO INCLUIDO EN LOS PRECIOS INDICADOS

 

NOTAS
  • *Respecto a las coberturas nos regimos por nuestra política de uso razonable 
  • **Limitado a la SIGUIENTE lista de software:: Windows O.S., Paquete Office, Software Antivirus, Software Backups, Nero, Corel Draw, Photoshop, Servidores Exchange, ISA Server, SQL Server, IIS, Plesk, Dotnetnuke. 
  • ***El ticket de soporte le otorga acceso a nuestro servicio de soporte técnico remoto para la resolución de una única incidencia técnica hasta su resolución. No incluye ni contempla la actualización del software a versiones más recientes. Caduca transcurridos 3 meses desde su emisión.
   
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