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Con objeto de mejorar el servicio el sistema de Soporte Técnico ha sido actualizado.
 
La nueva dirección de acceso es la siguiente:
 
http://dnn.avizor.info/SoporteAvizor
 
una vez en este sitio acceda al soporte con la misma información de usuario y contraseña que ha venido utilizando hasta ahora. Para entrar en el sitio con su información de usuario haga click en el vínculo “Entrar” que encontrará situado arriba a la derecha. Una vez haya iniciado sesión tendrá disponible el enlace “Recibir Ayuda” en el panel izquierdo de esta página, desde donde podrá crear nuevos tickets de soporte.
 
Todos los tickets de soporte serán contestados a la mayor brevedad (menos de una hora en situaciones normales de carga de trabajo y siempre dentro de nuestro horario laboral).
 
Hemos preparado un tutorial para ayudarle a familiarizarse con el nuevo sistema de tickets. Puede descargarlo desde el siguiente enlace:
 
http://dnn.avizor.info/Portals/7/Archivos_Publicos/Tutorial_Acceso_Soporte.pdf

También puede encontrar un video tutorial mostrando el funcionamiento del sistema de soporte en la siguiente dirección: 

http://dnn.avizor.info/portals/7/video/soporte.htm

 

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